Retur & Refusionspolitik

Hos Ecouture by Lund ønsker vi, at du er 100% tilfreds med dit køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds, er vi her for at hjælpe.

Returret

Du har ret til at returnere varer inden for 30 dage fra leveringsdatoen – både defekte og ikke-defekte varer accepteres.

Betingelser for Returnering

• Varen skal være i ubrugt, original stand med alle mærkater intakte.
• Vi accepterer kun varer i ny stand.
• Varen skal returneres i original emballage.

Bytning

Vi accepterer også bytninger. Kontakt os først på support@ecouturebylund.dk for at initialisere en bytning.

Sådan Returnerer Du

1. Send en e-mail til support@ecouturebylund.dk med dit ordrenummer og årsagen til returneringen.
2. Vi sender dig en returlabel. Udskriv og vedlæg den i pakken.
3. Returnering sker med post.

Returfragt

Returlabelen er gratis at hente og udskrive. Du behøver ikke betale for returnering.

Genopfyldningsgebyr

Vi opkræver ikke noget genopfyldningsgebyr.

Refusion

Når vi har modtaget og godkendt returvaren, behandles din refusion inden for 7 hverdage. Beløbet refunderes til din oprindelige betalingsmetode.

Kontakt

Denne politik begrænser ikke dine lovbestemte forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning.

Har du spørgsmål? Kontakt os på support@ecouturebylund.dk eller +45 69 23 95 34.